東伊豆町民インタビュー NO.85 北嶋 泰成さん後編

はい。観光協会の業務の中で、一番大きな課題だと感じているのは「情報の整理と発信」ですね。今までの観光協会のホームページには、観光客向けの情報があまり整備されていなくて、「ここに行きたい！」と思ったときに、すぐに必要な情報が見つからないことが多かったんです。

そのため、現在は一つひとつのお店や観光スポットの情報を集め、より分かりやすく掲載する作業を進めています。観光客にとって「この町でどんな体験ができるのか」が一目で分かるようなサイト作りを目指しています。

たとえば、飲食店の情報なら「営業時間」「メニューの特徴」「おすすめメニュー」などを詳しく紹介しています。それに加えて、僕自身が実際にお店に足を運んで、店主の方と話をしながら、その店のこだわりやストーリーも盛り込むようにしています。

単に「このお店がありますよ」という情報だけでなく、「このお店はこういう思いでやっているんだ」という背景まで伝えることで、観光客がより興味を持ってくれるんじゃないかなと思っています。

今の観光協会の仕事をしながら感じるのは、「観光客が街に降り立ったときに、すぐに目的地を決められるような仕組みが必要」ということです。

たとえば、駅に降りた瞬間に「どこに行けばいいのか分からない」という状況だと、観光客はとりあえず目の前の道を歩くことになってしまいます。でも、もし駅前に「おすすめのルートマップ」や「その日のイベント情報」が分かる案内があれば、もっとスムーズに観光を楽しめると思うんです。

そのため、今後は「観光の導線をどう作るか？」という視点で、案内板の改善や観光情報のデジタル化にも取り組んでいきたいですね。

やっぱり、「自然と観光のバランスの良さ」だと思います。温泉や海の景色はもちろん、ジオパークとしての地形も魅力的ですし、少し歩けばローカルな食文化にも触れられる。この「ちょっと足を延ばすだけで、いろんな体験ができる」というのが東伊豆の強みだと思っています。

ただ、それを伝える仕組みがまだ十分ではなくて、観光客の多くが「定番のスポット」だけを巡って帰ってしまうんですよね。だからこそ、観光の導線を作ることで、「もう少し奥に行けば、こんな体験ができるよ」ということをもっと伝えていきたいです。

東伊豆の人たちは、すごく親しみやすくて、いろんな話を聞かせてくれるんですが、やっぱり「地域の中での情報の流れ」がすごく大きなポイントだなと感じています。

たとえば、「観光客をもっと増やしたい」と言う人がいる一方で、「静かに暮らしたい」と思っている人もいますよね。そうした多様な意見がある中で、観光を盛り上げることは簡単ではないと感じています。

だからこそ、僕は「地域の人と観光客の間に立つ役割」を担いたいなと思っています。単に観光を促進するだけでなく、「地元の人が納得できる形で観光を活性化する」という視点も大事にしたいですね。

はい。だからこそ、地域の人たちとももっと話をして、「どういう観光の形なら、みんなが納得できるのか？」を探っていきたいと思っています。

今後は、「東伊豆の観光を、もっと分かりやすく伝える仕組み」を作っていきたいです。観光協会の情報発信を強化するのはもちろんですが、地域の人たちと一緒に「どんな町にしていきたいか？」を考える場も作れたらと思っています。

観光は、外から来る人だけのものではなく、地域の人たちにとっても価値のあるものにすることが大切だと思うので、「観光と地域がうまく共存できる形」を目指していきたいですね。